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企業専用ナレッジで自動応答
御社の商品情報・FAQ・対応ルールをAI用に整備。専任スタッフのように、御社のことだけを熟知して答えます。
商品案内・問い合わせ対応・見込み顧客化までを一体化した、中小〜中堅ブランド向けのAI接客基盤。 企業専用ナレッジ・会話記憶・有人引き継ぎ・運用伴走まで、MASTAR DESIGN が丸ごとご提供します。
※「AI社員」は比喩表現です。実際は、MASTAR DESIGN が運用・改善する企業専用AIアシスタントとして、接客・一次対応・担当者引き継ぎを支援します。
問い合わせ対応が、いつの間にか「本来やりたい仕事」を圧迫していませんか。
「対象年齢は？」「在庫は？」など、定型の質問対応にスタッフの時間が奪われている。
夜間・休日の問い合わせに返せず、購買意欲が高いお客様を逃している。
本当に重要な法人相談やメディア依頼が、日々の問い合わせに紛れて後回しに。
新作やキャンペーンを、興味のある顧客へ直接届けるチャネルを持っていない。
単なるチャットボットではありません。接客・記憶・引き継ぎ・集客までを一体で構築します。
御社の商品情報・FAQ・対応ルールをAI用に整備。専任スタッフのように、御社のことだけを熟知して答えます。
前回のやり取りを踏まえて応答。「以前ご相談の件ですね」と、関係を育てる接客ができます。
卸し・OEM・取材・コラボなどの相談をAIが検知し、担当者へ即メール通知。必要情報も自動でヒアリング。
チャット履歴・問い合わせ一覧・ナレッジ閲覧・個別ユーザーへの手動メッセージ送信まで一元管理。
AIが接客する裏で、LINE公式アカウントの友だち数が「集客資産」として蓄積されていきます。
新作・再販・限定コラボを、興味のある友だち全員へ配信。Web広告より低コスト・高開封率で売上に直結。
「問い合わせを減らす」ためのボットと、「売上を作る」ための接客基盤。設計思想が違います。
より詳しい比較（主要8サービス×17項目・6軸差別化・セキュリティ）は 詳細比較資料 をご覧ください。
ナレッジ整備から公開後の運用改善まで、MASTAR DESIGN が伴走します。
御社の商品・サービス、FAQ、対応体制を1時間程度でお伺いします。概算お見積もり・簡易デモ案内まで無料です。
商品情報・FAQ・運営ルールを、MASTAR 側でAI用の形式に整理します。Excel・Word・PDFのままでOKです。
Webチャット → LINE公式アカウントの順で連携。リッチメニュー制作・初期設定まで含みます。
月次レポートと改善ミーティングで、問い合わせ傾向を見ながらナレッジを育て続けます。
お支払いは 3種類だけ。①初期費用（構築） ②月額（運用・伴走） ③生成AI利用料（実費）。隠れた費用はありません。正式なお見積もりはヒアリング後にカスタムでご提案します。
初期 ¥20万 ＋ 月額 ¥5万 × 3ヶ月（90日総額 ¥35万）。主要FAQでライトに構築し、実際の顧客対応で効果を確かめてから判断できます。
標準でも国内サーバ運用・通信暗号化を実装。御社の必要度に応じて、大手SaaSでも使われる防御機能まで引き上げられます。
国内（東京）サーバ運用／通信・保管の暗号化／管理画面パスワード認証／顧客会話を外部AIの学習に使わない契約対応。
管理画面のIP制限・2段階認証・操作ログ・行単位アクセス制御。中小企業標準まで、受注後およそ1週間で。
大手SaaSでも採用されるインフラ・防御機能の組み合わせ、個人情報の暗号化分離、定期バックアップ。
プライバシーマーク・ISMS（ISO27001）取得支援。自治体・金融連携など、厳格な要件が必要になったタイミングで。
はい。おためし90日プラン（初期¥20万＋月額¥5万×3ヶ月、90日総額¥35万）をご用意しています。主要FAQでライトに構築し、実際の顧客対応で効果を確認してから判断いただけます。本契約に進む場合は初期¥20万をスタンダード初期費用に全額充当（追加は差額¥30万のみ）。90日で育てたナレッジ・LINE友だちはそのまま引き継がれるので、お試し期間が無駄になりません。
はい。Messaging APIチャネルを新規発行するだけで連携可能です。既存の友だちにも影響ありません。LINE公式アカウントをお持ちでない場合も、開設からサポートします。
MASTAR 側でAI用の形式に変換します。お客様は中身を確認いただくだけでOKです。何もない状態からでも、ヒアリングをもとに一次ナレッジ作成から伴走します。
知らないことには「答えられません、担当者にお繋ぎします」と素直に返す設計です。あいまいな推測はせず、確信のある情報だけ返します。重要な相談は自動で人にエスカレします。
2通りあります。①新商品・価格変更・キャンペーンなど軽い更新は、管理コンソールの「追記ナレッジ」欄からお客様ご自身で入力・保存でき、再デプロイ不要でAIに即反映されます。②商品ラインナップ全体の見直しなど大規模な改修は、メール・LINEでご依頼いただければMASTARが編集し、通常は当日〜数営業日で反映します。月次の改善ミーティングでは、問い合わせ傾向を見ながらMASTARが追記・改善を伴走。「育てるAI」なので、更新するほど賢く・御社独自の資産になります。
ありません。月額契約・いつでも解約可能です。
物販・EC、飲食・食品、フィットネス・スクール・サロン、不動産、観光・自治体、BtoB商材など、幅広い業種でご活用いただけます。「LINEを入口に、接客で売上を作りたい」企業に最適です。
ご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご連絡ください。
御社の現状をお伺いし、最適な設計をご一緒に考えます。ヒアリング・お見積もりは無料です。
MASTAR DESIGN ／ Mail: info@mastard.biz